반복 질문은 지식베이스로
설명서, 자주 묻는 질문, 지원 절차를 정리합니다. 자료에 근거해 답변하고 불확실한 문제는 담당자에게 연결합니다.
기존 업무 시스템을 위해
익숙한 시스템에,
업무를 이해하는
도우미를 더하세요.
“이 기능은 어떻게 쓰나요?”부터 “이 주문에 무슨 문제가 있나요?”까지.
제품 지식, 업무 조회, 사용 안내를 고객이 이미 사용하는 시스템 안에 담으세요.
우리 브랜드로원하는 배포 환경개발자와 직접 상담
반복 문의는 줄이고, 해결은 빠르게.
질문에서
해결로불필요한 소통을 줄이고,
한 걸음 더 앞으로.
해결로불필요한 소통을 줄이고,
한 걸음 더 앞으로.
01 — 03지식 · 데이터 · 안내
01 / 제품 소개
채팅창을 넘어서는 답변.
제품 사용법과 업무 데이터 조회 위치를 아는 도우미.
합의된 권한 안에서 사용자의 다음 단계를 돕습니다.
업무 현황
읽기 전용 연결모든 주문을 한눈에.
오늘 주문128 건
온라인 장비96 대
처리 대기3 건
주문 번호장비상태
OD-20260905-082장비 A-12완료
OD-20260905-083장비 B-07확인 대기
OD-20260905-084장비 A-09완료
↳
기존 인터페이스 연결
권한과 조회 가능한 항목을 개별적으로 합의합니다.
업무 도우미우리 브랜드로 제공하는 지원
데모 시나리오 · 실시간 조회 아님
주문 083의 상태를 확인해 주세요.
허가된 주문 인터페이스 조회 완료
이 주문은 확인 대기 상태입니다. 장비 B-07의 작동은 종료되었지만 주문 확인은 아직 완료되지 않았습니다.
출처 주문 조회 인터페이스 ↗
먼저 주문 상세를 확인한 뒤 권한이 있는 담당자가 처리하세요. 도우미는 자동으로 환불하지 않습니다.
위의 세 가지 시나리오를 체험해 보세요↑
기존 시스템에 연결되어 고객이 새 시스템을 배울 필요가 없습니다.샘플 데이터는 고객 사례나 도입 성과를 나타내지 않습니다.
업무 질문에는 업무 데이터로
주문, 장비 등 합의된 읽기 전용 인터페이스를 연결합니다. 모델에 데이터베이스의 무제한 접근 권한을 주지 않습니다.
기능 설명부터 사용 안내까지
화면 기능 설명, 지정된 메뉴 안내, 상담원용 답변 초안을 제공합니다. 중요한 작업은 사람이 확인합니다.
02 / 이런 기업에 적합합니다
이미 운영 중인 시스템.
지원도 함께 따라가야 합니다.
명확한 지원 시나리오 하나부터 시작해,
작동을 확인한 뒤 확장합니다.
장비 기업
장비를 판매한 뒤에도 사용 문의는 계속됩니다.
설명서, 문제 해결 절차, 지원 프로세스를 연결합니다. 상태 조회가 필요하면 장비 플랫폼의 허가된 인터페이스를 추가합니다.
소프트웨어 기업
고객이 늘 때마다 같은 사용법을 설명하고 있나요?
기능 설명, 사용 질문 답변, 메뉴 안내를 제공합니다. 브랜드와 말투, 제품 화면의 일관성을 유지합니다.
업무 시스템 보유 기업
데이터는 시스템에 있는데 답은 여기저기 물어봐야 하나요?
주문, 장비, 업무 기록 등 자주 묻는 조회 범위를 정해 필요한 정보를 더 빨리 찾도록 돕습니다.
03 / 맞춤 도입
우리 브랜드,
원하는 배포 방식.
화면부터 연동 방식까지 기존 시스템에 맞춥니다.
운영 중인 업무 시스템을 교체할 필요가 없습니다.
우리 브랜드브랜드
↔업무 도우미도우미
↔고객 서버서버
브랜드 맞춤 + 독립 배포
이름, 로고, 화면을 브랜드에 맞추고 합의된 시스템을 고객 서버에 배포합니다. 설정 설명서, 인터페이스 연동 문서, 검수 목록을 제공합니다.
- 브랜드 화면과 업무 시나리오 맞춤
- 고객 서버에 독립 배포
- 모델 서비스와 데이터 흐름을 사전에 설명
호스팅 이용
서버를 직접 관리하고 싶지 않다면 호스팅을 검토할 수 있습니다. 리소스, 모델 사용량, 운영 범위, 향후 이전 방법을 제안서에 명시합니다.
하나의 시나리오부터
업무에 적용해 본 뒤 확장 방향을 정하세요.
적합한 도입안 상담 ↗업무에 적용해 본 뒤 확장 방향을 정하세요.
독립 배포는 애플리케이션과 합의된 데이터를 고객 서버에 배치하는 것을 뜻합니다. 외부 모델 사용 시 필요한 내용은 해당 서비스로 전송됩니다. 완전 오프라인 구성은 별도 검토가 필요합니다.
04 / 함께 진행하는 과정
직접 만드는 개발자와 이야기하세요.
저는 OmniAgentDesk를 만드는 독립 개발자입니다.
요구사항 상담, 구축, 납품 후 지원까지 제가 직접 담당합니다.
문제 상담
대상 사용자, 지원 시나리오, 기존 시스템, 도입 목표를 확인합니다.
범위 합의
기능, 인터페이스, 배포 환경, 비용, 검수 기준을 합의합니다.
연동 및 검수
합의된 질문과 업무 절차로 연동하고 항목별로 검증합니다.
납품 및 지원
운영 설명서를 제공하고 합의된 범위의 결함을 지원합니다.
공개 인터페이스가 없어도 시작할 수 있나요?+
제품 지식, 자주 묻는 질문, 상담 답변 초안부터 시작할 수 있습니다. 실시간 주문·장비 조회에는 허가된 인터페이스가 필요하며, 화면별 사용 안내에는 프런트엔드 조정도 필요합니다.
범용 봇인가요, 제품에 맞춘 구축인가요?+
제품에 맞춘 브랜드 제작과 연동이 주요 서비스입니다. 자료, 업무 시나리오, 인터페이스, 배포 방식을 먼저 정합니다. 기반 플랫폼은 있지만 고객별 연동에는 통합 테스트와 검수가 필요합니다.
자동 환불, 주문 변경, 장비 제어도 가능한가요?+
기본 범위는 지식 답변, 읽기 전용 조회, 사용 안내입니다. 환불, 주문 변경, 장비 제어는 기본 제공되지 않습니다. 별도의 권한, 승인, 감사 설계가 필요합니다.
실제 고객 사례를 볼 수 있나요?+
아직 공개된 고객 사례는 없습니다. 이 페이지는 예시 시나리오와 샘플 데이터를 사용합니다. 데모로 기존 기능을 확인할 수 있으며 고객 데이터와 인터페이스는 연동 후 별도로 검증합니다.
비용과 납기는 어떻게 정하나요?+
기능 범위, 인터페이스 수, 맞춤 제작 수준, 배포 방식에 따라 산정합니다. 개발, 서버, 모델 사용량, 지속 운영 비용을 구분하며 요구사항이 명확해지기 전에는 납기나 성과를 확약하지 않습니다.
지원 범위에는 무엇이 포함되나요?+
검수 후 90일간 서면 합의 기능과 다른 재현 가능한 결함을 처리하고 사용 상담을 제공합니다. 신규 기능, 외부 인터페이스 변경, 서버·모델 비용은 별도 검토합니다. 합의된 서비스 범위가 우선합니다.
함께 해결해 봅시다.
지금 겪고 있는
문제 하나부터.
제품, 사용자, 가장 해결하고 싶은 고객 지원 문제를 알려 주세요.
연동에 적합한지 먼저 판단하고 도입안을 함께 논의하겠습니다.
WHATSAPPWhatsApp으로 상담 ↗WhatsApp을 열어 직접 상담하세요
독립 개발자가 직접 대응합니다