把重复问答交给知识库
整理说明书、常见问题和售后流程。回答有依据，遇到不确定的问题交给人工。
为已有业务系统而做
让你的后台，
多一位懂业务
的助手。
从“这个功能怎么用”，到“这笔订单为什么异常”。
把产品知识、业务查询和操作引导，放进客户正在使用的系统。
品牌是你的部署由你选开发者直接对接
减少反复沟通，让事情向前推进。
从提问
到解决少一点来回，
多一点进展。
到解决少一点来回，
多一点进展。
01 — 03知识 · 数据 · 操作
01 / 产品能力
答案不必停在聊天框。
让助手知道产品怎么用，也知道业务从哪里查。
在约定权限内，协助用户走完下一步。
业务概览
只读连接每一笔业务，都有迹可循。
今日订单128 笔
在线设备96 台
待处理3 项
订单编号设备状态
OD-20260905-082设备 A-12已完成
OD-20260905-083设备 B-07待确认
OD-20260905-084设备 A-09已完成
↳
连接你的现有接口
接口权限与可查询字段，逐项约定。
业务助手在你的品牌下，提供帮助
场景演示 · 非实时查询
帮我看一下订单 083 的状态。
已读取授权订单接口
这笔订单目前为待确认。设备 B-07 已上报运行结束，订单确认流程尚未完成。
数据来源 订单查询接口 ↗
建议先核对订单详情，再由有权限的人员处理。助手不会自动退款。
试试上方的三个场景↑
接入已有后台，无需让客户另学一套系统。演示数据不代表客户案例或上线效果。
让业务数据回答业务问题
按约定接入订单、设备等只读接口。模型不直接拿到数据库的任意访问权限。
从解释功能，到引导操作
介绍页面模块，定位约定入口，为人工客服生成回复草稿。重要操作仍由人确认。
02 / 适用场景
你的系统已经在运转。
让服务跟得上。
优先从一个明确的售后场景开始，
验证能用，再逐步扩展。
设备企业
设备卖出去了，使用问题还在不断回来。
把设备说明、故障排查步骤与售后流程接入助手。需要查询状态时，再连接设备平台的授权接口。
软件公司
每多一个客户，都要重新教一遍后台。
让助手解释模块、回答使用问题、引导到功能入口。品牌、话术与产品界面保持一致。
有业务后台的企业
数据在系统里，找答案却还要到处问人。
围绕订单、设备、业务记录等高频问题，约定可查询的范围，让用户更快找到需要的信息。
03 / 适配你的业务
你的品牌，
你的部署方式。
从界面到接入方式，围绕现有系统做适配。
不要求你先换掉正在使用的业务后台。
你的品牌品牌
↔业务助手助手
↔你的服务器你的服务器
品牌定制 + 独立部署
根据你的品牌调整名称、标识和界面，在客户服务器上部署约定范围内的系统。交付配置说明、接口对接说明与验收清单。
- 品牌界面与业务场景适配
- 客户服务器独立部署
- 模型服务与数据流向提前说明
托管使用
暂时不想管理服务器，可以先评估托管方案。部署资源、模型用量、运维范围与后续迁移方式，在方案中逐项说明。
从一个场景开始
把业务跑通，再决定如何扩展。
获取适合你的方案 ↗把业务跑通，再决定如何扩展。
独立部署指应用与约定数据部署在客户服务器。若使用外部模型，必要内容仍会发送给对应模型服务；完全离线方案需另行评估。
04 / 合作方式
直接和做产品的人聊。
我是 OmniAgentDesk 的独立开发者。
需求沟通、实施交付和后续支持，由我本人对接。
先聊问题
明确服务对象、售后场景、已有系统和交付目标。
确定边界
确认功能、接口、部署环境、费用和验收标准。
接入与验收
用约定的问题集与业务流程联调，逐项验证。
交付与支持
交付运行说明，提供约定范围内的缺陷维护。
没有开放接口，可以先做吗？+
可以先从产品知识、常见问题和客服回复草稿开始。实时订单、设备状态等业务查询，需要你提供可授权接入的接口；具体页面操作引导也需要对前端做适配。
是买一个通用机器人，还是按我的产品搭建？+
这里主推围绕你的产品做品牌定制与接入。会先明确知识资料、业务场景、接口和部署方式，再给出方案。底层已有平台能力，但每个客户的业务接入都需要联调验收。
能不能自动退款、修改订单或控制设备？+
当前主推知识问答、只读业务查询和操作引导。退款、改订单、设备控制等有业务影响的操作不作为默认交付能力；如需开发，要单独定义权限、审批与审计方案。
现在可以看真实客户案例吗？+
目前暂未公开客户案例。本页为示意场景，数据均为示例。你可以预约演示，查看已有平台能力；涉及你业务的数据与接口，需在接入后单独验证。
费用与交付时间怎么确定？+
按功能范围、接入接口数量、定制程度和部署方式评估。开发部署、服务器、模型 API 用量、持续运维分别说明；不在需求未明确时承诺固定交期或效果。
售后包含哪些内容？+
验收后 90 天内，处理与书面约定功能不符的可复现缺陷，并提供约定部署的使用咨询。新增功能、第三方接口变更、服务器和模型服务费用等另行评估。具体以双方确认的服务范围为准。
让想法落地。
从你现在的
一个问题开始。
告诉我你的产品、用户，以及最想解决的售后问题。
我会先判断是否适合接入，再和你讨论方案。
WHATSAPPWhatsApp 对话 ↗打开 WhatsApp，直接和我聊
独立开发者本人对接