OMNIAGENTDESK / MISE À JOUR DU 05.09.2026

Livraison et assistance

Le développeur indépendant assure les échanges, la livraison et l’assistance. Ces conditions sont générales. Fonctions, frais, livrables et critères de réception sont confirmés par écrit avant le projet ; les accords spécifiques priment.

Périmètre de livraison

• Configurer le nom, le logo, l’interface et les usages dans le périmètre convenu.
• Intégrer les documents convenus, les interfaces autorisées et adapter les pages concernées.
• Déployer dans l’environnement convenu avec les documents de configuration, d’interfaces et la liste de réception.
• La remise du code source, la propriété intellectuelle, les modifications autorisées et les licences tierces sont définies dans la proposition.

Assistance après livraison

Les demandes d’assistance arrivent via WhatsApp, avec une première réponse visée sous un jour ouvré. Cette réponse ne signifie pas que le problème est résolu ; le délai dépend de la cause, de l’impact et de la reproductibilité.

Pendant 90 jours après réception écrite, l’assistance couvre les défauts reproductibles des fonctions convenues et les conseils d’utilisation de base. Vous fournissez les étapes de reproduction, des journaux expurgés et les accès autorisés nécessaires au diagnostic.

Éléments à étudier séparément

• Nouvelles fonctions, refonte de pages, évolution des processus et interfaces supplémentaires.
• Adaptations liées aux changements d’interfaces tierces, de modèles ou d’environnement.
• Problèmes dus aux modifications de configuration ou de code par le client ou des tiers.
• Frais de serveurs, domaines, certificats, modèles, SMS et plateformes tierces.
• Exploitation à long terme, permanence 24 h/24, interventions sur site, réparation d’anciennes données ou reprise après sinistre.

Serveur client et hébergement géré

Le déploiement sur votre serveur y place l’application et les données convenues. Vous fournissez un environnement adapté et autorisé. Les modèles externes reçoivent le contexte nécessaire. Le fonctionnement hors ligne, les modèles locaux ou le stockage régional font l’objet d’une étude distincte.

La proposition d’hébergement précise les ressources, la consommation des modèles, les sauvegardes, la maintenance, l’export des données et la migration en fin de service.

Capacités et critères de réception

Les fonctions principales sont les réponses documentées, les brouillons de réponse, la consultation en lecture seule et le guidage dans les pages convenues. Les requêtes en temps réel dépendent des interfaces autorisées et des essais. Remboursements, modifications de commandes et pilotage ne sont pas automatisés par défaut.

Les réponses de l’IA peuvent être inexactes. La réception porte sur les questions, droits et parcours convenus. Aucune résolution universelle ni aucun taux de précision, économie ou gain non mesuré n’est promis. Les scénarios du site sont illustratifs, pas des cas clients.

Échanges et devis

Vous pouvez Discuter sur WhatsApp ↗ pour nous contacter. La solution, le prix et le calendrier seront confirmés une fois le besoin précisé.